سياسة الاسترداد

نريدك أن تكون راضيًا عمّا تتعلّمه. توضّح هذه السياسة كيفية عمل الاسترداد للدورات المُشتراة على shamirgeorge.com.

ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا

إذا لم تكن الدورة مناسبة لك، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من الشراء، بشرط ألا تكون قد أكملت جزءًا كبيرًا منها (كمعيار إرشادي، أكثر من 50% من المحاضرات).

كيفية طلب الاسترداد

راسلنا على [email protected] مع ذكر البريد الإلكتروني لحسابك واسم الدورة. وبما أنّ Paddle هي التاجر الرسمي المسؤول لدينا، تُعالَج طلبات الاسترداد المعتمدة عبرها وتُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال 5–10 أيام عمل.

الاشتراكات

إذا كان لديك اشتراك بالوصول الكامل، يمكنك إلغاءه في أي وقت من حسابك؛ يوقف الإلغاء الفوترة المستقبلية وتحتفظ بالوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لا تُقدَّم استردادات عن الفترات الجزئية إلا حيثما يقتضي القانون ذلك.

الاستثناءات

قد تُرفَض طلبات الاسترداد في حال وجود ما يدل على إساءة الاستخدام — مثل تنزيل محتوى الدورة أو مشاركته، أو تكرار الشراء والاسترداد. لا يحدّ أي شيء في هذه السياسة من الحقوق التي قد تكون مكفولة لك بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به.

أسئلة؟ راسلنا على [email protected].