Nous voulons que vous soyez satisfait de ce que vous apprenez. La présente politique explique comment fonctionnent les remboursements pour les cours achetés sur shamirgeorge.com.
Garantie de remboursement sous 14 jours
Si un cours ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat, à condition de ne pas avoir suivi une part substantielle du cours (à titre indicatif, plus de 50% des leçons).
Comment demander un remboursement
Écrivez à [email protected] en indiquant l'e-mail de votre compte et le nom du cours. Comme Paddle est notre Marchand de référence (Merchant of Record), les remboursements approuvés sont traités par Paddle sur votre moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.
Abonnements
Si vous détenez un abonnement tout accès, vous pouvez l'annuler à tout moment depuis votre compte ; l'annulation met fin à la facturation future et vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata d'une période partielle n'est accordé, sauf lorsque la loi l'exige.
Exceptions
Les remboursements peuvent être refusés en cas d'indices d'abus — par exemple, le téléchargement ou le partage du contenu des cours, ou des achats et remboursements répétés. Rien dans la présente politique ne limite les droits dont vous pourriez disposer en vertu du droit de la consommation applicable.
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